購物訂單

1、付款方式有哪些?

  • 線上刷卡

選擇的付款方式為線上刷卡時,結帳頁面將會請您填寫信用卡相關資料(付款流程不會跳轉至別的頁面),請您務必詳實填寫您的資料,以方便與銀行做信用卡資料核對。凡各家銀行國內外的VISAMASTERJCB信用卡皆可使用。

付費機制全程使用 SSL 加密處理,除發卡銀行外,任何人皆無法取得或記錄您的信用卡資訊。( 海外會員僅能使用此付款方式。)

信用卡僅限持卡人本人使用,本公司得就本件交易資料向發卡銀行、收單行、及持卡人照會是否屬實,核對無誤後付款才算完成。

選擇線上刷卡付款,有可能需要兩個工作天的審核期才能完成付款動作,我們會在確認款後發信通知您,並開始進行集貨出貨流程。

商品寄出後,我們會寄發出貨通知及貨物追蹤碼給買家,以供買家能自行追蹤貨物去向。


  • 銀行轉帳 / 實體ATM

完成訂單結帳時,請於隔日23:59前完成匯款即可。若未於期限內完成匯款,系統將自動將您的訂單刪除。

付款期限:下單隔天的三日內 23:59 前。
例:1/1 選擇銀行轉帳/實體ATM 的付款方式訂購商品,請於 1/4 23:59 前付款完成。若未完成付款,1/5 00:00 系統會自動將您的訂單取消。

買家完成結帳手續後,請在期限內轉帳至達璘企業的帳戶中,並通知我們您的匯款帳號後五碼以供查核。

我們會在確認款後發信通知您,並開始進行集貨出貨流程。

商品寄出後,我們會寄發出貨通知及貨物追蹤碼給買家,以供買家能自行追蹤貨物去向。


  • 超商店到店取貨付款

完成訂單結帳時,請您在收到包裹到達門市通知後的七天內(包含取貨付款&純取貨不付款),至取件門市取貨並完成付款即可。若未於期限內完成付款,系統將自動將您的訂單刪除。

付款期限:收到包裹到達門市通知後的七天內

使用此付款方式,若超過2(包含2)買方未取件,我們將會退件,系統自動將您的訂單刪除。並限制您使用貨到付款服務。

⏩商品寄出後,我們會寄發出貨通知及貨物追蹤碼給買家,以供買家能自行追蹤貨物去向。


  • 黑貓宅急便貨到付款

完成訂單結帳時,請您在收到宅配到貨通知後(包含取貨付款&純取貨不付款),於指定地址收取包裏,並完成簽收(貨到付款/非貨到付款方式)及以現金支付貨款(貨到付款方式) 即可。若未完成付款及簽收,系統將自動將您的訂單刪除。

使用此付款方式,若超過2(包含2),買方未取件(收貨地址有誤、拒收、司機多次聯絡不上收件人等原因),我們將會退件,系統自動將您的訂單刪除。並限制您使用貨到付款服務。

商品寄出後,我們會寄發出貨通知及貨物追蹤碼給買家,以供買家能自行追蹤貨物去向。


2、付款流程說明

  • 信用卡 提交訂單 > 填入信用卡資料 > 3D驗證 > 完成付款

按下「提交訂單」的按鈕後,您需填入正確的信用卡資訊,送出後會跳轉至發卡行 3D 驗證頁面,您須輸入正確的驗證碼才能完成付款流程。
若您於操作過程中跳離/關閉付款頁面,基於金流端安全性考量,將無法進入同一頁面再次付款,需要請您重新下單。 

付款期限:請於進入結帳頁面的指定時間內完成付款流程


  •  銀行臨櫃轉帳 / 實體ATM / 個人網路銀行 / Web ATM (需要讀卡機)  提交訂單 > 依結帳頁面所指定匯款銀行帳號 > 進行繳費

按下「提交訂單」的按鈕後,至銀行臨櫃 實體ATM / 個人網路銀行 / Web ATM 完成轉帳或繳費。(有些實體 ATM 僅適用於「繳費」功能,建議點選「繳費」功能)

付款期限:下單隔天的三日內 23:59 前。

若付款期限已過,請重新購買,並於付款期限內完成匯款。


  •  超商店到店取貨付款  提交訂單 > 收到包裹到達門市通知後的七天內 > 至取件門市取貨並進行繳費

付款期限:收到包裹到達門市通知後的七天內。
 

  •  黑貓宅急便貨到付款  提交訂單 > 收到宅配到貨通知後 > 於指定收件地址收取包裏,並完成簽收及付款

付款期限:收到宅配到貨通知後,於指定收件地址收取包裏,並完成簽收及現金支付。


3、為什麼我ATM繳費會不成功?

  • 請選擇「轉帳」或「繳費」的方式。


  • 請確認繳費「帳號」、「匯款金額」是否輸入錯誤,有一個字的差別都不行。


  • 繳款期限過期。請至原賣場重新購買,並於繳費期限內完成繳費。


4、請問每項產品都可以離島寄送嗎?

我們目前僅提供台灣本島配送取貨服務。


5、請問我下單買錯了,可以直接換別的嗎?

無法直接換其他商品。

  • 下單錯誤還未付款,訂單不會成立,直接重新下單即可。


  • 商品出貨並領取後,則必須在商品到達後七天鑑賞期內保持商品全新狀態且包裝完整,聯絡我們,並依照退貨說明申請退貨。


6、商品是那一家貨運送貨?

每間宅配物流的規定不甚相同,要視商品的尺寸或重量而定。


7、我已經收到出貨簡訊了,請問怎麼還沒收到貨呢?那可以更改地址嗎?

  • 一般出貨後物流配送大約是1-3天會送達,若是郵件內容有寫明預計到貨日,則為該日期當天或隔兩天;若遇到重要節日送禮人多,宅配物流需相對時間來消化宅配量,則到貨將會是5-7個工作天左右,還請見諒。


  • 訂單狀況顯示理貨中、出貨中,就不能更改地址了。出貨日不能指定,另外宅配假日也沒上班,故無法提供假日配送服務喔!


8、請問為什麼商品賣場沒顯示「無庫存」,而我已訂單確認並已付款後,卻沒有商品可即時發貨?

我們的商店有庫存時,會在您的付款確認後,即日~3個工作天出貨。 由於有實際庫存的變動和時間同步遲滯,所以在您確定訂單時有可能會售罄,請預先諒解。若有任何疑問可隨時聯絡我們,我們將盡快為您處理。如果商品缺貨,我們將會透過E-mailFB MSG通知您。